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Antigo 10-05-2009, 20:21   #1
Renato Gameiro
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Thumbs up Qual o melhor concessionario BMW?

Decidi criar este topico para que possamos trocar ideias sobre qual o melhor concessionario BMW, assim como onde nos fazem os melhores descontos, onde somos melhor atendidos, quais os melhores preços, os que cumprem com os prazos previstos, os seja, os que acima de tudo satisfazem inteiramente os clientes.

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Antigo 10-05-2009, 20:27   #2
Renato Gameiro
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Tenho a dizer que o melhor concessionario a que já fui foi a Santarém Anibal Carvalho & Filhos

Uma vez que o meu pai era cliente da Bomcar - Leiria e da A. Braz Heleno - Leiria, ou seja, já tinha comprado um carro em ambos. E quando à pouco mais de um mes foi pedir preços para comprar outro, simplesmente não lhe responderam ao mail, e até hoje estou à espera dos valores da retoma, o que acima de tudo mostra uma falta de respeito pelo cliente. A dizer que em Santarém, apesar de nao ser lá cliente, fizeram-lhe um optimo desconto e a assistencia é mais barata, assim como o atendimento é do melhor. Nada a apontar mesmo. Tenho uma vez mais a dizer que em Leiria (Em ambos os concessionario) nao levam mais um unico centimo em revisões ou em futuras compras.

Cumprimentos
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Antigo 10-05-2009, 23:50   #3
Tiagosgoncalves
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Publicado originalmente por Renato Gameiro Ver Post
Tenho a dizer que o melhor concessionario a que já fui foi a Santarém Anibal Carvalho & Filhos

Uma vez que o meu pai era cliente da Bomcar - Leiria e da A. Braz Heleno - Leiria, ou seja, já tinha comprado um carro em ambos. E quando à pouco mais de um mes foi pedir preços para comprar outro, simplesmente não lhe responderam ao mail, e até hoje estou à espera dos valores da retoma, o que acima de tudo mostra uma falta de respeito pelo cliente. A dizer que em Santarém, apesar de nao ser lá cliente, fizeram-lhe um optimo desconto e a assistencia é mais barata, assim como o atendimento é do melhor. Nada a apontar mesmo. Tenho uma vez mais a dizer que em Leiria (Em ambos os concessionario) nao levam mais um unico centimo em revisões ou em futuras compras.

Cumprimentos

Bem, o meu pai é cliente da Bomcar de Leiria(na estrada para a Marinha Grande), à quase 30 anos, e nunca tivemos problemas do género que mencionas. Fomos sempre bastante bem atendidos, mantivemos sempre um bom relacionamento, tanto da parte administrativa/concessionário como na parte de manutenção e engenharia. Se dizes isso apenas porque não te responderam ao e-mail, acho que é exagerado. Poderão haver "n" razões para não se responder a um e-mail(não intencionalmente obviamente).

do Braz heleno não tenho opinião formada

Já fiz visitas a vários stands BMW(de grupos diferentes), e ainda não fui tão bem recebido como lá.

O que menos gostei até hoje, foi um de cascais.

Cumprimentos,
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Tiago Gonçalves

Última edição por Tiagosgoncalves; 10-05-2009 às 23:56.
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Antigo 11-05-2009, 00:36   #4
Renato Gameiro
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Publicado originalmente por Tiagosgoncalves Ver Post
Bem, o meu pai é cliente da Bomcar de Leiria(na estrada para a Marinha Grande), à quase 30 anos, e nunca tivemos problemas do género que mencionas. Fomos sempre bastante bem atendidos, mantivemos sempre um bom relacionamento, tanto da parte administrativa/concessionário como na parte de manutenção e engenharia. Se dizes isso apenas porque não te responderam ao e-mail, acho que é exagerado. Poderão haver "n" razões para não se responder a um e-mail(não intencionalmente obviamente).

do Braz heleno não tenho opinião formada

Já fiz visitas a vários stands BMW(de grupos diferentes), e ainda não fui tão bem recebido como lá.

O que menos gostei até hoje, foi um de cascais.

Cumprimentos,
Não é só pela "não" resposta a um mail. É também pelo tempo de espera que tive por um veiculo novo, de SÓ 9MESES, parece um absurdo mas é verdade, e quando veio nao era nada do equipamento que tinha sido escolhido. O carro em questão, posteriormente teve de levar uma nova embraiagem, coisa que eles recusaram a fazer, outro carro tem um problema desde que tem um ano, e até hoje nao descobriram qual é, atenção que o carro tem 5 anos agora, e já lá teve parado muito tempo.. E não digo mais, senão estava aqui a noite toda. Em relação à simpatia, sim nao tenho qualquer tipo de queixa, agora competencia já duvido.
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Antigo 11-05-2009, 14:52   #5
M-Maika
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Este tópico é interessante, mas dá pano para mangas como costumo dizer.

Existem muitos concessionários por Portugal fora e todos vendem.
Uns mais, outros menos, mas todos têm os seus pontos fortes e fracos.

No final, os que fizerem melhor preço e prestarem um bom serviço são os que nos ficam na memória.

Cumprimentos,

Maika
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Antigo 15-05-2009, 01:41   #6
lude
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Publicado originalmente por Tiagosgoncalves Ver Post
Bem, o meu pai é cliente da Bomcar de Leiria(na estrada para a Marinha Grande), à quase 30 anos, e nunca tivemos problemas...
Muito pessoal de Coimbra vai à Bomcar de Leiria fazer a manutenção dos seus BMW's!

Eu pessoalmente tenho razões de queixa da assistência de Coimbra. Além disso,
também não fiquei nada satisfeito com o atendimento. Devo dizer que da última
vez que lá fui, cheguei mesmo a registar o nome do vendedor para depois fazer
uma exposição à marca.

Citação:
Publicado originalmente por Renato Gameiro Ver Post
... outro carro tem um problema desde que tem um ano, e até hoje nao descobriram qual é, atenção que o carro tem 5 anos agora, e já lá teve parado muito tempo.. E não digo mais, senão estava aqui a noite toda.
Mas, conta lá... Agora deixaste o pessoal todo a imaginar o que se terá passado!
Podes estar a noite ou dia todo que o pessoal gosta de saber. Afinal de contas
gostamos de ter referências (boas ou más) dos sítios onde levamos os nossos carros.
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Potência é a velocidade com que bates no muro. Binário é até onde consegues levar o muro contigo."

Última edição por lude; 15-05-2009 às 01:44.
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Antigo 15-05-2009, 12:55   #7
M-Maika
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Agora queremos toda a verdade Renato Gameiro.

Cumprimentos,

Maika
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Antigo 15-05-2009, 15:55   #8
Renato Gameiro
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É o seguinte, é um 530d automático (e60), mas o carro teve de mudar o turbo na garantia (tinha cerca de um ano) e desde aí o carro a certa altura deixa de responder, so quando acelaramos a fundo é que ele parece que começa a desenvolver, parece que vai em esforco, as mudanças custam a entrar, é um cheiro que nao se pode, e assim que se pára o escape parece que está a estalar como tudo, como se tivesse vindo sempre a fundo. Ele já esteve lá parado numa das vezes uma semana, foi ligado à maquina e aquilo nao aponta nada. Logo, um bom mecanico pelos sintomas deveria fazer mais do que ligar a uma maquina, tentar descobrir o que se passava por outros meios, nao sei, digo eu que nao percebo nada de mecanica. Mas básicamente é isto, o concessionario está bem avisado, mas se acontecer alguma coisa mais grave certamente que eles vao ser os primeiros a fugirem à responsabilidade. Outra coisa, o carro em questao tem as ditas borboletas? O Chefe da oficina disse que nao, so o 535d é que tinha. Mas já li nalgum lado que sim tinha. O que se tiver é um erro grave do CHEFE de OFICINA. Pois nem os proprios carros da marca em que trabalha conhece. Basicamente é isto =)
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Antigo 16-05-2009, 01:34   #9
lude
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Citação:
Publicado originalmente por Renato Gameiro Ver Post
Ele já esteve lá parado numa das vezes uma semana, foi ligado à maquina e aquilo nao aponta nada. Logo, um bom mecanico pelos sintomas deveria fazer mais do que ligar a uma maquina, tentar descobrir o que se passava por outros meios
Assim eu também posso ser mecânico: liga-se à máquina e lê-se o diagnóstico!
E, como era à uns anos atrás quando não havia "máquina"? Os carros não
podiam ser reparados???

Já agora... Eles chegaram a ver o estado do catalisador e do FAP?

Citação:
Publicado originalmente por Renato Gameiro Ver Post
Outra coisa, o carro em questao tem as ditas borboletas? O Chefe da oficina disse que nao, so o 535d é que tinha.
Eu depois crio um How-To de como remover as borboletas do 530d na devida secção.
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Antigo 16-05-2009, 10:18   #10
M-Maika
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Publicado originalmente por lude Ver Post
Eu depois crio um How-To de como remover as borboletas do 530d na devida secção.
Isso é uma coisa que se faz facilmente por qualquer pessoa ???

Cumprimentos,

Maika
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Antigo 16-05-2009, 12:13   #11
lude
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Publicado originalmente por M-Maika Ver Post
Isso é uma coisa que se faz facilmente por qualquer pessoa ???
Sim, não é nada de complicado. Tem é que se trabalhar com atenção para não esquecer
o sítio das coisas. Mas, não tem nada de complexo, só dá um pouco de trabalho.
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Antigo 16-05-2009, 12:28   #12
Tiagosgoncalves
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Tem é que se trabalhar com atenção para não esquecer
o sítio das coisas.
as vezes sobram peças na montagem...

Cumprimentos
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Tiago Gonçalves
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Antigo 16-05-2009, 13:52   #13
lude
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Publicado originalmente por Tiagosgoncalves Ver Post
as vezes sobram peças na montagem...
Por isso é que há quem marque as peças e separe os parafusos.
Depois sabe sempre de onde é cada um deles e não sobre nada

Já me aconteceu chegar a casa e ver que faltava 1 peça no motor
do meu carro após ele ter vindo da revisão no concessionário
oficial (foram trocadas as correias, e faltou colocar 1 cobertura).
Reclamei no dia seguinte (foi quando reparei) e informaram-me que
eu estava enganado, que o carro não tinha a referida peça. Eu
enviei uma foto do motor antes de ir para a revisão e depois de vir
da revisão. Eles até se passaram e perguntaram como é que eu tinha
a foto do motor antes de ir à revisão...

Curiosamente, no dia seguinte olhei com atenção para o compartimento
do motor e acabei por "achar" a peça ao lado da caixa de fusíveis.
Eles esqueceram-se de a voltar a meter no sítio e só por sorte é que
não tinha caído quando regressei a casa.

É por estas e por outras que eu DEFINITIVAMENTE NÃO CONFIO nos
mecânicos "da marca".
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Última edição por lude; 16-05-2009 às 13:58.
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Antigo 16-05-2009, 14:07   #14
M-Maika
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Citação:
Publicado originalmente por lude Ver Post
Por isso é que há quem marque as peças e separe os parafusos.
Depois sabe sempre de onde é cada um deles e não sobre nada

Já me aconteceu chegar a casa e ver que faltava 1 peça no motor
do meu carro após ele ter vindo da revisão no concessionário
oficial (foram trocadas as correias, e faltou colocar 1 cobertura).
Reclamei no dia seguinte (foi quando reparei) e informaram-me que
eu estava enganado, que o carro não tinha a referida peça. Eu
enviei uma foto do motor antes de ir para a revisão e depois de vir
da revisão. Eles até se passaram e perguntaram como é que eu tinha
a foto do motor antes de ir à revisão...

Curiosamente, no dia seguinte olhei com atenção para o compartimento
do motor e acabei por "achar" a peça ao lado da caixa de fusíveis.
Eles esqueceram-se de a voltar a meter no sítio e só por sorte é que
não tinha caído quando regressei a casa.

É por estas e por outras que eu DEFINITIVAMENTE NÃO CONFIO nos
mecânicos "da marca".
Acontece aos melhores.
Mas também não vale a pena achas que estas situações acontecem sempre que vamos aos concessionários das marcas.

Cumprimentos,

Maika
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Antigo 16-05-2009, 15:15   #15
Tiagosgoncalves
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Bem, se nos recordarmos que as vezes acontecem casos insólitos em operações, em que médicos se esquecem das "ferramentas" no corpo dos pacientes...

... ate que no caso dos carros não é assim nada de muito grave!
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Antigo 16-05-2009, 15:15   #16
lude
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Acontece aos melhores.
Mas também não vale a pena achas que estas situações acontecem sempre que vamos aos concessionários das marcas.
A mim acontece sempre... Não me lembro da última vez que fui fazer uma revisão
e vim para casa sem uma história para contar...

Já agora... O meu pai já diz à muito tempo que "os carros é que são muito bem feitos,
porque se assim não fosse os mecânicos davam cabo deles!!!"
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Antigo 16-05-2009, 18:18   #17
M-Maika
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Já agora... O meu pai já diz à muito tempo que "os carros é que são muito bem feitos,
porque se assim não fosse os mecânicos davam cabo deles!!!"
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Antigo 16-05-2009, 19:01   #18
Renato Gameiro
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[quote=lude;2921]

Já agora... Eles chegaram a ver o estado do catalisador e do FAP?

QUOTE]

Só se foi quando o carro esteve lá uma semana, porque das outras vezes simplesmente levantaram o carro no elevador e disseram que tava tudo bem. Mas já estou como tu, assim também eu sou mecanico lol.
Renato Gameiro está desligado   Responder com citação
Antigo 16-05-2009, 19:39   #19
lude
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das outras vezes simplesmente levantaram o carro no elevador e disseram que tava tudo bem
Pura negligência...
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Antigo 30-10-2010, 20:39   #20
fredericomarques23
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Tenho a dizer que o melhor concessionario a que já fui foi a Santarém Anibal Carvalho & Filhos

Uma vez que o meu pai era cliente da Bomcar - Leiria e da A. Braz Heleno - Leiria, ou seja, já tinha comprado um carro em ambos. E quando à pouco mais de um mes foi pedir preços para comprar outro, simplesmente não lhe responderam ao mail, e até hoje estou à espera dos valores da retoma, o que acima de tudo mostra uma falta de respeito pelo cliente. A dizer que em Santarém, apesar de nao ser lá cliente, fizeram-lhe um optimo desconto e a assistencia é mais barata, assim como o atendimento é do melhor. Nada a apontar mesmo. Tenho uma vez mais a dizer que em Leiria (Em ambos os concessionario) nao levam mais um unico centimo em revisões ou em futuras compras.

Cumprimentos

Amigo, recentemente ando para comprar um Bmw e como é obvio ando a ver preços em varios stands. No qual já pedi preços na A. Bras Heleno( onde a minha familia já é cliente ah mais de 10anos e a unica coisa que tem a apontar é que eles são exelentes!!!), tambem já fui pedir preços ah Bomcar e digo-te que tambem em ter-mos de atendimento são 5estrelas!! não é qualquer stand que passa cartão a um puto com 24anos para comprar um carro de 50mil euros.. Estou para pedir mais uns orçamentos e os proximos stands que vou é ao Anibal de Carvalho & Filhos e a algum do Grupo Baviera.. vamus ver se o atendimento é tão bom como na A. Bras Heleno e na Bomcar..(melhor não é porque é impossivel)
Cumprimentos
Frederico Marques
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