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Antigo 16-04-2009, 23:27   #7
M-Maika
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Publicado originalmente por charme Ver Post
Bmw 520d com 13 meses e 17.879k, em andamento começou a deitar fumo, e um cheiro a ferroo. Entreguei na oficia bmw mais próxima Caetano Auto - Palhais, diagnóstico da avaria, embraiagem queimada. Contactei a bmw Portugal no sentido de assumir a reparação dado a mesma estar na garantia. Resposta da Bmw que se tratava de desgaste de utilização. Que só suportariam os custos de mão-de-obra em 65%.Perante tal facto não concordei, dado não me sentir culpado de tal situação. Numa posterior visita a Caetano Auto, perguntei pelas peças que estavam avariadas, ao que me foi respondido pelo consultor de serviço que as mesmas se encontravam no contentor. Realmente não dá para acreditar. Avaria atribuída ao condutor, não listagem de peças que foram substituídas e não apresentação das mesmas. Não dá para acreditar.
Não me digas que aceitaste efectuar a reparação da embraiagem cm uns míseros 65% de desconto na mão de obra.

Se a BMW de portugal te diz que é desgaste de utilização tens que os contrariar e dizer que fizeste uma utilização normal da carrinha e não é suposto de qualquer das formas durar apenas 18 mil kms.

E tens de ameaçar fazer uma queixa á BMW Alemanha. Se não resolverem nada, então fazia mesmo uma queixa á BMW Alemanha a explicar a situação e que não é nada confortável.

Bolas.

Cumprimentos,

Maika
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